KUNDENSERVICE
WELTWEITER SERVICE. HERAUSRAGENDE EXPERTISE.

EBNER | Kundenservice

KUNDENSERVICE.

Weltweiter Service. Herausragende Expertise.

Mit unseren langjährigen und umfangreichen Erfahrungen und innovativen Analysemethoden bieten wir im globalen Servicenetz von EBNER kompetente Unterstützung für Ihre Wärmebehandlungsanlagen. Das Serviceportfolio von EBNER umfasst:

Upgrades

MODERNISIERUNGEN

MODERNISIERUNGEN

Umfassende Modernisierungs- und Umbaulösungen für Wärmebehandlungsanlagen, die es unseren Kunden ermöglichen, ihre Effizienz, Qualität und Nachhaltigkeit zu steigern.

ERSATZTEILE

ERSATZTEILE

Minimierung von Ausfallzeiten und Maximierung der Produktivität durch strategische Ersatzteilhaltung.
Global Services

GLOBALE SERVICE-LEISTUNGEN

GLOBALE SERVICE-LEISTUNGEN

Lokale Servicestellen in Ihrer Nähe und Experten vor Ort sorgen für den reibungslosen Betrieb Ihrer Wärmebehandlungsanlage.
Training & Webinars

TRAININGS & WEBINARE

TRAININGS & WEBINARE

Know-how und die Weiterentwicklung der Mitarbeiter unserer Kunden sind die Grundvoraussetzungen für Erfolg und Wettbewerbsfähigkeit.
Process Development

PROZESS-ENTWICKLUNG

PROZESS-ENTWICKLUNG

Die weltweiten F&E-Zentren von EBNER ermöglichen maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Prozessentwicklung.

ERSATZTEILSERVICE.

Ersatzteilverfügbarkeit ist auf der einen Seite ein wichtiger Bestandteil einer effizienten und gesicherten Produktion. Auf der anderen Seite stehen in einem modernen Produktionsbetrieb die individuellen Anforderungen des Betreibers.

Eine erfahrene Mannschaft, die direkte Zusammenarbeit mit den Partnern der EBNER Welt sowie effiziente und schnelle Prozesse stellen Ihnen eine bedarfsorientierte Lieferung von Verschleiß- und Ersatzteilen höchster Qualität sicher.

Das Produktportfolio reicht vom einfachen Relais über komplizierte Baugruppen bis hin zur individuell gefertigten Schutzhaube.

Weltweiter Service.
Herausragende Expertise.

EBNER bietet eine umfassende Palette an Servicedienstleistungen. Unser Ziel ist es, die höchsten Standards in Bezug auf Sicherheit, Effizienz und Nachhaltigkeit zu gewährleisten und unseren Kunden innovative Lösungen anzubieten, die ihre Leistung verbessern, Betriebskosten senken und einen Wettbewerbsvorteil in einer sich schnell entwickelnden Branche sichern.

Die Verlagerung und Wiederinbetriebnahme von Wärmebehandlungsanlagen erfordert eine umfassende Bestandsaufnahme, eine sorgfältige Demontage, einen sicheren Transport, eine präzise Montage und eine gründliche Wiederinbetriebnahme. Eine detaillierte Risikobewertung und Prozessoptimierung sind unerlässlich, um die Sicherheit zu gewährleisten, die Effizienz zu maximieren und einen reibungslosen Betrieb am neuen Standort sicherzustellen. Die ordnungsgemäße Montage und Wiederinbetriebnahme sind Voraussetzungen für eine qualitativ hochwertige Produktion und minimale Produktionsausfallzeiten.

Die Prozessoptimierung einer Wärmebehandlungsanlage zielt darauf ab, Zykluszeiten zu verkürzen, die Qualität zu verbessern, den Gasverbrauch zu senken und die Leistung zu erhöhen. Gezielte Maßnahmen senken die Betriebskosten und beschleunigen die Produktion. Dies steigert die Gesamteffizienz der Anlage und stärkt die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und sorgt für eine nachhaltigere und rentablere Produktion.

Bei der Modernisierung und Ersatzteilbeschaffung für Wärmebehandlungsanlagen von EBNER und anderen Herstellern kommt es auf eine sorgfältige Auswahl an. Der Einsatz kompatibler Komponenten und innovativer Technologien ist die Voraussetzung für die Zuverlässigkeit und optimale Leistung einer Wärmebehandlungsanlage bei gleichzeitiger Minimierung der Betriebskosten und Maximierung der Produktivität.

Eine Modernisierung bietet Ihnen die Möglichkeit, Folgendes zu tun:

  • Integration neuer Technologien
  • Aufrüstung von Steuerungssystemen
  • Verbesserung der Energieeffizienz
  • Anpassung bestehender Anlagen an die sich ändernden Sicherheitsstandards

Unser Service für Wärmebehandlungsanlagen umfasst alles, von detaillierten Bestandsaufnahmen und Inspektionen der Sicherheitseinrichtungen bis hin zu präzisen Einstellungen der Gas-Beheizung und einer gründlichen jährlichen Wartung. Das EBNER-Servicepersonal bietet eine umfassende Betreuung, welche die Leistung optimiert und die Sicherheit und Lebensdauer der Wärmebehandlungsanlage gewährleistet.

Metallurgische und technologische Simulationen (CFD/FEM) optimieren das Ofendesign, sagen die Wärmeübertragung voraus und gewährleisten eine gleichmäßige Temperaturverteilung. Dies führt zu einem geringeren Energieverbrauch, einer verbesserten Produktqualität und einer längeren Lebensdauer der Öfen. Präzise Materialanalysen helfen, die optimalen Wärmebehandlungsparameter für die jeweiligen Werkstoffe zu ermitteln. Dazu gehört die Messung wichtiger mechanischer Eigenschaften wie Härte, Festigkeit und Duktilität sowie mikrostruktureller Merkmale.

 

Optimieren Sie Ihre Wärmebehandlungsanlagen mit unseren fortschrittlichen Upgrades für eine effektive Dekarbonisierung. Mit modernsten innovativen Heizsystemen wie H2-Wasserstoff-Brennern, elektrischen Heiztechnologien und dem Einsatz von alternativen Brennstoffen erreichen Sie eine deutliche Reduzierung der CO₂-Emissionen bei gleichzeitiger Steigerung der Energieeffizienz. Die zuverlässigen und nachhaltigen Technologien von EBNER bleiben auch in einer umweltbewussten Zukunft ein Wettbewerbsvorteil.

Our In-House/On-Site Training für Wärmebehandlungsanlagen umfasst Schulungen und Wissenstransfer für Wartungspersonal, Anlagenbediener, Mess- und Regeltechniker. Diese speziellen Schulungen sind darauf ausgerichtet, das Fachwissen zu stärken und die betriebliche Effizienz zu maximieren, um eine sichere und effektive Systemleistung zu gewährleisten.

KUNDENSERVICE NEWS.

TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG. RUND UM DEN GLOBUS. IN IHRER NÄHE.

ATMOSPHEREperfect

Mehr als € 100.000 / Jahr in Form von H2 und Strom sparen

Für EBNER stehen in der Forschung und Entwicklung immer die Vorteile für den Kunden im Vordergrund und mit unserem Softwaremodul ATMOSPHEREperfect aus unserer VISUALFURNACES®6  Suite können unsere Kunden einiges sparen:

Zukunftsfähigkeit durch Nachhaltigkeit

CO2 und NOx einsparen durch elektrische Heizhauben

Die Herausforderungen im Industrieanlagenbau werden immer größer. Die Wirtschaftlichkeit mit höherem Output und Steigerung der Produktqualität stehen im Vordergrund.

Zukunftsfähigkeit durch Nachhaltigkeit

CO2 und NOx einsparen durch elektrische Heizhauben

Die Herausforderungen im Industrieanlagenbau werden immer größer. Die Wirtschaftlichkeit mit höherem Output und Steigerung der Produktqualität stehen im Vordergrund.

VISUAL FURNACES 6

Ihr maßgeschneidertes Visual Furnaces 6 Software upgrade

Die von EBNER entwickelten VISUAL FURNACES 6 Module bieten ein individuell erweiterbares Prozessleitsystem für die Bedürfnisse des Betreibers.

CUSTOMER SERVICES.

Wir bieten Ihnen weltweiten Kundendienst, Wartung und schnellste Ersatzteilversorgung. Kontaktieren Sie unseren Customer Services.

Damit die Verfügbarkeit und somit die Wirtschaftlichkeit Ihrer EBNER Anlage gewährleistet bleibt, sollten Sie regelmäßige Wartungsinspektionen durchführen lassen. Gerne stehen wir für Beratung und Terminvereinbarung zur Verfügung.

STÖRUNGSMELDUNG.

Servicetelefon:
Mo. – Do. 7:00 – 16:30
Fr. 7:00 – 13:00
(+43) 732/68 68 8200
außerhalb der Dienstzeiten:
(+43) 732/68 68